El SEM actualizará su sistema desde el 19 de mayo | Sandro Villalba: “El saldo que tenga cada usuario se trasladará automáticamente a la nueva aplicación”
El Sistema de Estacionamiento Medido (SEM) de Eldorado implementará desde el próximo 19 de mayo una nueva plataforma digital denominada “SEM Mobile”, en el marco de una actualización tecnológica que busca mejorar el funcionamiento del servicio y resolver inconvenientes detectados en algunos dispositivos móviles.
En diálogo con Multimedios Génesis, Sandro Villalba, uno de los responsables del área técnica del SEM, explicó que el cambio responde a una modificación del software utilizada por la empresa prestataria del servicio.
“La nueva aplicación surge porque había problemas de compatibilidad, especialmente con los iPhone. Esto no pasaba solo en Eldorado, sino en varias ciudades donde funciona el estacionamiento medido”, señaló.
La nueva aplicación, llamada “SEM Mobile”, podrá descargarse desde Play Store y convivirá durante un período estimado de 30 días con el sistema actual para facilitar la adaptación de los usuarios.
“Hemos solicitado un período de convivencia entre ambas aplicaciones para que la gente pueda hacer el cambio sin inconvenientes y sin perder saldo”, explicó Villalba.
El saldo se trasladará automáticamente
Uno de los principales interrogantes de los usuarios tiene que ver con el dinero cargado en la aplicación actual. Sobre este punto, Villalba llevó tranquilidad y aseguró que el crédito se transferirá automáticamente a la nueva plataforma.
“El saldo que tenga cada usuario en la aplicación actual va a pasar automáticamente a SEM Mobile mediante el número de teléfono”, indicó.
Además, aclaró que quienes tengan dificultades para descargar la aplicación o recuperar sus datos podrán acercarse a las oficinas del SEM para recibir asistencia.
“Hay mucha gente que no maneja tanto la tecnología, por eso vamos a acompañar el proceso y ayudar con el reseteo de contraseñas o cualquier inconveniente”, sostuvo.
Actualmente, la ciudad de Eldorado todavía no figura habilitada dentro de la nueva aplicación, aunque desde el área aseguraron que aparecerá en los próximos días, antes de la entrada en vigencia oficial del sistema.
Cómo funcionará el nuevo sistema
Villalba recomendó a los usuarios descargar desde ahora la aplicación “SEM Mobile” para agilizar la transición. Una vez habilitada la opción “Eldorado”, los conductores podrán ingresar con sus mismos datos y visualizar automáticamente el saldo disponible.
También aclaró que el crédito cargado en una ciudad no podrá utilizarse en otra localidad adherida al mismo sistema.
“Si alguien va a Posadas o Alem, deberá cargar saldo específicamente para esa ciudad. El crédito de Eldorado no se puede usar en otros municipios”, explicó.
Asistencia y puntos de atención
Para acompañar el proceso de actualización, el SEM contará con distintos puntos de atención y asesoramiento. Los usuarios podrán acercarse a la oficina ubicada sobre calle Paraguay 1631, además de otros centros habilitados para consultas y carga de saldo.
Durante la entrevista, Villalba recordó además los valores vigentes del pago voluntario en caso de infracciones relacionadas al estacionamiento medido.
Quienes regularicen la situación dentro de los primeros 10 días deberán abonar $3.000; entre los 11 y 20 días el monto asciende a $4.000 y, entre los 21 y 30 días, el costo será de $6.000.
“Seguimos siendo una de las ciudades con los valores más bajos tanto en la tarifa del estacionamiento como en el pago voluntario”, afirmó.
Finalmente, reiteró que el objetivo principal de la actualización es facilitar el uso del sistema y evitar inconvenientes a los usuarios habituales del SEM.
“La idea es que la gente pueda adaptarse tranquila, sin perder saldo y con acompañamiento en todo momento”, concluyó.
Multimedios Génesis Eldorado | Red de Medios Misiones
