Misiones habilitó un Centro Virtual de Salud Mental para reforzar la red de atención

Las autoridades remarcaron que el nuevo servicio está orientado a personas a partir de los 13 años, e integra a un equipo interdisciplinario compuesto por psicólogos.

El Ministerio de Salud Pública de Misiones presentó oficialmente el Centro de Atención Virtual en Salud Mental. Se trata de un dispositivo que busca ampliar el acceso a consultas especializadas a través de la plataforma Alegramed y de un nuevo chat interactivo. La iniciativa apunta a fortalecer la red provincial de cuidados y a complementar la atención presencial para casos de mayor complejidad.

Durante el anuncio, las autoridades remarcaron que el nuevo servicio está orientado a personas a partir de los 13 años, e integra a un equipo interdisciplinario compuesto por psicólogos, trabajadores sociales, psiquiatras y otros especialistas. El Centro funciona en el ex edificio del Colegio de Médicos, dentro del Polo de Salud Mental, y permitirá canalizar consultas de baja y mediana complejidad mediante teleasistencia.

El ministro de Salud Pública de Misiones, Héctor González, señaló que este año avanzaron en distintos puntos de atención y que, en ese aspecto, el nuevo Centro representa “una herramienta más dentro del dispositivo de atención en salud mental para todos los misioneros”. Explicó que la puesta en marcha del servicio, junto al bot ChaVis por WhatsApp, se enmarca en la Ley Provincial XVIII N.° 169 de E-Salud, que promueve la incorporación de tecnologías para mejorar el acceso a la atención.

González admitió que toda innovación plantea desafíos, pero destacó que la estrategia está diseñada para trabajar de manera articulada con otros organismos, como los ministerios de Prevención de Adicciones, Educación y la Comisión para el Abordaje Integral del Suicidio (CAIS).

Centro Virtual con profesionales y acompañamiento sostenido

El director de Salud Mental, Nicolás Aranda, remarcó que la provincia ya venía realizando pruebas piloto en Alegramed. “Tuvimos más de 30 atenciones exitosas con profesionales de psicología”, afirmó, y anticipó que próximamente se incorporarán psiquiatras, trabajadores sociales y especialistas de otras áreas.

Aranda explicó que el servicio está pensado para ofrecer contención real y continuidad, no solo una escucha inicial. “La idea no es brindar una primera respuesta y nada más, sino acompañar un proceso”, sostuvo. También señaló que la aplicación es completamente gratuita y que muchos usuarios ya la conocen por su uso en turnos de vacunación y otros trámites.

El funcionario detalló que el nuevo chat del sistema ofrecerá información sobre ansiedad, depresión y otras problemáticas, además de facilitar el contacto con la aplicación para solicitar atención. También brindará listados de centros donde gestionar turnos presenciales, porque según subrayó la atención virtual “no reemplaza a la presencial, sino que debe complementarse de manera orgánica”.

Una red articulada y nuevas herramientas para llegar a más personas

Desde el Ministerio de Prevención de Adicciones y Control de Drogas, el ministro Roberto Padilla valoró la puesta en funcionamiento del Centro y destacó que se suma al trabajo que ambas carteras realizan de manera conjunta. Señaló que estas nuevas herramientas fortalecen las guardias de salud mental y amplían las posibilidades de acompañamiento a la comunidad.

La oferta de servicios incluye atención psicológica, intervención familiar, contención social y asesoramiento en derechos. Además, hospitales y CAPS podrán programar turnos de seguimiento directamente desde Alegramed.

• App Alegramed: atención virtual de 7 a 20 horas
• Bot ChaVis: WhatsApp +54 9 376 4 518800 (8 a 12 y 14 a 18)
• Mesa de Ayuda: WhatsApp +54 9 376 5 157000 / +54 9 376 5 157002
• Asiste a quienes aún no cuentan con usuario en Alegramed.

Con este nuevo Centro Virtual, Misiones apuesta a ampliar el acceso, fortalecer el acompañamiento y modernizar la atención en salud mental, integrando tecnología, presencia territorial y trabajo interdisciplinario para dar respuesta a una demanda creciente.